#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#ЭЛЕКТРОННЫЙ КВАДРАТ, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТРСфера деятельности: крупнейший в Кировской области авторизованный сервисный центр группы компаний КВАДРАТ имеет почти 60 действующих авторизаций на технику крупнейших производителей, таких как LG, Samsung, Philips, Bosch, Sharp, Electrolux, Indesit, Rolsen... В ассортименте Сервисной компании Электронный КВАДРАТ присутствуют услуги по установке/подключению приобретённой техники, гарантийный и негарантийный ремонт, программа trade in и другие уникальные предложения по среднерыночным ценам. Имеет самые современные производственные мощности, обучает мастеров на семинарах фирм-производителей. По итогам 2008 года услуги СЦ Электронный КВАДРАТ - на 6 месте в ТОП-100 кировских товаров и услуг по итогам независимого рейтинг-опроса среди 24000 кировчан, проведённого телефонной справочной службой Сергея Борцова.
С 1 июля диагностика, ремонт и профилактика техники будет производиться прямо в Ухте.
ЭЛЕКТРОННЫЙ КВАДРАТ, МАГАЗИН на Интернациональной ул.43
ЭЛЕКТРОННЫЙ КВАДРАТ, МАГАЗИН на Бушуева ул.16
Информация для представителей компании
изменить информацию Посетителей: 147371 Общая оценка компании -1
| | 0 | Да и заодно подскажите покупаете ли вы ноутбук по остаточной стоимости??? | |
| | 2 | Скажите пожалуйста, вы можете произвести оценку стоимости(остаточной) ноутбука, в общем, экспертное заключение надо. Есть ли лицензия у вас на это? Срок не особо важен. | |
| | 2 | За то, большое им спасибо, что магазин работал 2-го января. Приехали родственники, нужно было срочно принтер купить. Всё закрыто. В "Квадрате" купили.
| |
| | 2 | они там вобше ничего делать немогут! деньги только рубят за диагностику! я туда обогреватель здавал! заплотил за диагностику 150 рублей! они сказали что мол всё труп! я его сам разобрал дома и зделал за пять минут!!! я был в шоке!!! | |
| | -1 | A.V.Sh, позови "студента" что-нибудь подстроить... | |
| | 2 | Игорь гн , чем Вы от "студента" отличаетесь? ну кроме бла бла бла | |
| | -2 | TD, с одной сторы ты прав. Из-за зажравшегося Газпрома у нас и цены на всё задирают, по их доходам ориентируясь. И в Газпроме один "мозг" на отдел, остальные - родственники. Вот и "студенты" хотят с лопатой ходить. А у кого лопата (в виде мозгов) не выросла, те идут во всякого рода СЦ. А по-поводу ремонтов ты прав наполовину. Просто ремонтируют там, "где нужно". У меня клиентуры хватает даже во время кризиса. Срабатывает "сарафанное радио". Но, такие СЦ будут тоже неплохо жить. Если мы берём умом и качеством, то "они" сертифицировались и не жужжат, т.к. производитель за это башляет. Делай-недалай, и хоть как делай - останешься при бабках. Что не позволительно работающему на себя. И прогресс есть! Пока гарантия - в СЦ, закончилась - и у меня работа прибавляется. Сам попадаю на сертифицированных специалистов: машина на гарантии, хоть и не ломается, но всё допоборудование и примочки - через дилера. А дилер... дай бог ему здоровья! Так что, сфера услуг у нас, фактически разделилась на "гарантийниую сертифицированную" и "послегарантийную нормальную". Хотя до сих пор никак не могу сообразить, как можно обслуживать типа "Депо" и "Ирбисов"... что-то ассенизацию напоминает... С Новым Годом, Друзья! | |
| TD 30 декабря 2009, 22:44 #23 | 2 | оп! а здесь с игорьгн-ом не соглашусь! почему жу в кирове СЦ квадрата работает и работает ОТЛИЧНО?! или там "студенты" умнее ухтинских? сомневаюсь. просто ухтинцы оборзели в конец. и не имея мозгов (не все, а те кто) но имею вышку грезят местечком в газпроме или смне. и в другие места идут со скрипом. а если и идут то нифига там не делают, томясь в ожидании когда же 3-юродный дядя их в смн перетащит. далее. даже если у чела ум и есть то не факт что чел этот сможет "замутить" что-то своё. тут умы разные нужны! ум и предпринимательская хватка - совсем не одно и тоже. и уже вся ухта страдает от тех кто "решил чё-та замутить" (не имею в виду именно игорьгн-а). и на выходе мы имеем а точнее не имеем почти вообще сферы услуг: ни ремонтов нормальных, ни 1С-ки, ни админства. а потому что те кто "не хочет работать на дядю" (читай: нихера не хочет делать вообще) - лезут в "комерсы". а потребитель потом мучается после их "услуг". в городе прогресса нет! не растем! зажрались! | |
| | 0 | По поводу авторизации. Я сам когда-то хотел замутить сервисный авторизованный центр. Там предъявили такие требования, что мне таких бабок и не заработать. Квадрат - торгаши. У них бабло есть. Никому не секрет, что навар с продажи электроники в среднем 30%. Вот по требованиям на авторизацию и подошли, после вливания энной суммы. Правильно написал(а) zima*zima: а кто в этом центре обслуживает? Так называемые "студенты". Типа тех, кто объявления в газеты даёт, и познаний только "Зверя" поставить. Если что не получается - в кусты (даже сами не могут что-то типа "Зверя" сделать, и не знают, как "оно" делается, следовательно, не знают и косяков). А почему нанимают "студентов"? Потому, что зарплату можно почти не платить. У кого есть мозги - на дядю не пойдёт за копейки работать. Может, "дядя" и не жадный, но больше ему не позволяет платить нагрузка на "студента" - рентабельности не будет. Так что, хорошего качества не добиться.
| |
| | 2 | А как же громкие фразы-чиним всё от мобильника до холодильника?! А много-много авторизаций и наличие специалистов (обученных!) на месте, в Ухте? Получается, только громкая рекламная кампания, а остальное-пшик!
| |
| | 0 | Эт точно :) Отдал трубку матушке - посмотрим какого качества ремонт, сколько трубка продержится в щадящем режиме :) | |
| ups 25 декабря 2009, 19:43 #19 | 1 | | |
| | 4 | Эпопея закончилась телефон забрал, пока работает (по крайней мере работал в СЦ) ... Итого - 4 месяца и 4 дня...
| |
| | 2 | Отзвонился Сергей, сказал что утром можно будет забрать - посмотрим, что-к-чему... | |
| | -2 | может они седня замерзли....забыли...... | |
| | 2 | Хехе) 25 число подошло к концу, СЦ не отзвонился (хотя договоренность была)
Ждем продолжения истории... | |
| | 1 | Ну вот и администрация СЦ появилась! :)
Спасибо за звонок, будем ждать 25 ноября...
Кстати 25,11 будет 4 месяца и 3 дня со дня сдачи телефона в ремонт | |
| | 2 | Добрый день, Юлия!
Спасибо за вопрос.
Если чайник приобретен в сети магазинов «Электронный КВАДРАТ» и он действительно находится на гарантии, то Вам необходимо принести изделие в комплектности с подставкой, фирменным гарантийным талоном производителя и соглашением купли продажи для осуществления гарантийного ремонта. Если Вы приобретали чайник в другом магазине, то нужно уточнить, есть ли у нас авторизация на данный бренд – это можно сделать либо здесь, написав модель чайника, либо по тел. 25-920.
Как правило, ремонт мелкой бытовой техники мы производим в срок до 7 дней
Часы работы:
пн-пт с 9:00 до 20:00
Сб-вс с 9:00 до 18:00
Приходите, с радостью решим Вашу проблему!
С Уважением, Менеджер пункта продаж СК Биктимиров С.Ю.
Т. (82147) 25920. | |
| | 0 | Добрый день, Алексей Юрьевич!
Спасибо за предоставленную информацию. Мы провели разбор описанной Вами ситуации и выявили следующие факты: После проведенного ремонта, при выдаче товара обнаружилось, что замененная деталь имеет производственный брак, поэтому Ваше изделие отправлено повторно в СЦ г. Кирова, для замены дефектного дисплея на новый. Чтобы произвести замену дисплея, был произведен заказ ЗиП. 19 ноября запчасть пришла, установлена на телефон. Получить изделие Вы сможете 25 ноября. Приношу свои извинения за затянувшийся ремонт Вашего телефона. С сотрудниками, допустившими нарушения в процессе обслуживания Клиентов, будет проведено дополнительное обучение.
С Уважением Менеджер пункта продаж СК Биктимиров С.Ю.
Т. (82147) 25920.
| |
| | -1 | Rom@shk@ - Проще новый, с такими ремонтниками уж лучше сразу купить - благо не такой дорогой девайс :)
| |
| | 1 | вот и я не знаю что делать! купила чайник, а у него крышка при закипании открывается, и естественно он не выключается пока сама не нажмешь кнопочку. протянула время, а гарантия еще 6 месяцев, думаю стоит ли сдавать его в сервисный центр, больше времени пройдет, и наверно проще будет купить новый. | |
| | 0 | Администрация СЦ похоже и незнает что у них страничка есть.... А жаль :( | |
| | 0 | Дык вот то и бесит, что процесс приемки только и отлажен, а отслеживание, и, как ни странно, сам РЕМОНТ нет!!!!
Да и просто бесит отношение к работе людей - на просьбу связаться с самой мастерской, был ответ "у нас все в программе показывается" и далее следовал набор фраз повторяющихся от раза к разу :( | |
| | 0 | Надо понимать, что это не СЦ, а приемный пункт :) | |
| | 0 | А смысл? Как на них давить?? Хотя.... Сроки в бумажке, которую мне выдали, обозначены конкретные..... Вполне можно!!!
ЭТО ИДЕЯ!!! :) | |
| | 0 | В отдел защиты прав потребителей обращайтесь... например...
| |
| | 4 | Сдал 3 месяца назад телефон в ремонт... Прошло дней 40, звонят - забирайте, готово!
Приехал, начали проверять - тожесамое - какой был дефект, такой и есть *злойсцукосмайлик* ...
Я - ВТФ???
Они - Ок, отправляем обратно - видно что-то недосмотрели
Я - Дубль 2, ВТФ? Мастер, сделав аппарат, что, не проверяет его?
Они - Ну, вероятно какаято ошибка произошла...
Ну вобщем-то ладно, трубка не основная, можно и подождать - просто хотелось-бы конкретики...
Я - Ладно, чо конкретно щас делаем, и какие сроки??
Они - Срок - не меньше 2х недель, отправим в Киров, заказ запчасти (неисправен (в теории) был дисплей)
Я - Хорошо. Какие мои дальнейшие действия?
Они - Мы Вам позвоним САМИ (!!!!!!!)
***Прошел месяц****
Звоню сам...
Рассказывает девочка все то, что я только-что написал...
Я - Мадам, я все это знаю, скажите конкретно мой тлф??
Они - Отправлен в Киров...
Я - Так узнайте, что происходит с телефоном - позвоните в Киров, и перезвоните мне, как-то я устал ждать!!!
Они - Ок, перезвоним...
***прошло еще 2 недели***
Я - Здрасьте! Как там дела с тлф?
Они - Эмммм, мы уточним, и перезвоним...
***Перезванивают***
Они - Ваш тлф отправлен в Киров, больше информации в 1С нету.
Я - МЛЯТЬ, я просил перезвонить в Киров и узнать точнее что с такой-то заявкой!!!!!!!! ()*?*%:%;%;№%;"
Они - Точнее информации нет...
***Прошло еще 2 недели***
Заехал...
Диалог повторяется один-в-один... Девочка со слезящимися глазами и в маске поведала что тлф в Кирове...
СКОЛЬКО МАТОВ МОЖНО СКОПИТЬ НА ВАС??? Я человек спокойный, НО? Что за * отношение к клиентам??? Что за бизнес, если приемщики не могут связаться с мастерской, и уточнить что с конкретной заявкой происходит? Что за ботва (1С) если не поступает оперативно информация о заявках в программу? Что за херь когда в течении 3х(!!!!) месяцев не чинится принятый на ремонт товар???
НИКОГДА БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПОЙДУ, И ЕЩЕ И РЕКЛАМУ ВАМ СДЕЛАЮ!!!!
Одолели - самый худший рем.сервис в городе!!!!
| |
| TD 02 июля 2009, 04:32 #3 | 0 | В другой ветке писали что ремонтники все из ухты. Но прошли обучение в кирове. Посмотрим что будет )). Я уже подготовил для них неск вещей в гарантийный ремонт... | |
| | -1 | А ремонтный персонал откуда? | |
| | -1 | открытие 1 июля. | |
Следующая
Оставить свой отзыв:
Обсуждение временно заблокировано
|
Последние отзывы
Viktoriya-ya: Больш...
СТЕЛА, САЛОН КАМНЯ
tact: 19 апреля 2024г. с 9.00 до 12.00 Центр занятости...
ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, ЦСЗН г. Ухты
Спутник (Ухт: 👇 iPhone 15 Pro 256 Gb и iPhone 15 Pr...
СПУТНИК, МАГАЗИН, АВТОРИЗОВАНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - HAIER - KOOGO -
tact: ГБУЗ РК "Ухтинская детская больница” ...
БОЛЬНИЦА ДЕТСКАЯ, МУ
Посетительни: 47, из текста я поняла, что автор хотел получить...
ТАБУЛА, МЕБЕЛЬНЫЙ САЛОН
tact: ...
ИСТОРИКО-КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
tact: Расписание свободного катания со 2 по 7 января ...
МБУ ЛЕДОВЫЙ ДВОРЕЦ СПОРТА ИМЕНИ СЕРГЕЯ КАПУСТИНА
Все отзывы