0 

Щерт побери, это в свете того, как я собиралась воспользоваться их услугами, что же произошло?

 -1 

В контакте есть группа против деловых линий. Тысячи исков, никто ничего не получил.

  2 

Думаю, всякое бывает. Несколько раз пользовался услугами ТК "Деловые линии", груз они упаковывали мне очень грамотно .

 -1 

Деловые линии-отстой!!!!!Никому не советую-несколько раз груз расхерачивали (причем брали деньги за жесткую упаковку что бы груз не повредить).Один раз потеряли.Цену по телефону одну озвучили,а когда груз привезли в два с лишним раза больше взяли.А на все претензии приходит девушка с претензионного отдела с фотиком и говорит что будут рассматривать претензию пару недель

  0 

Гербера отправляй жд и не парься.....Деловые линии действительно часто пропадает груз, я мониторила.

  1 

Очень советую почитать... http://www.edost.ru/voite.php?c=21....последняя жалоба там моя....я имел опыт перевозок со всеми транспортными в ухте...все косячат в больше-меньшей степени....иначе не бывает...это нормально...но все признают свою вину...подчеркиваю- все!!!!... эти просто в наглую не признают очевидное....головной офис в питере...начальство прячется....у них так отлажена схема работы.... они грузы то доставляют, но ответственности за них не несут

  2 

Я, наверное, везунчик.....8 лет с ними работаю. За это время перевезено грузов на миллионы рублей. Ничего не повредили.

  0 

теперь и я в этой группе.... http://vk.com/club45662109

  1 

Вы пока везунчик....самое интересное у вас впереди...до последнего случае мне они тоже доставляли все целым и за хорошую цену...но когда разбили стекло началась такая бюрократия и в итоге я получил отказ в возмещении при неопровержимой их виновности

  2 

Просто я умею с ними работать

  1 

Расскажите...уверен многим пригодится...без иронии

  0 

  0 

Электролэнд, я правильно нашел ваш совет как работать с транпортными компаниями? К вопросу об обрешетке и хрупких грузов. Не стоит обвинять ухтинских получателей грузов в некоей халатности или скупердяйстве, а также самого перевозчика - огульно. Если разобратся в впоросе глубже, то, ИМХО, надо возлагать часть вины на отправителя. Ибо, только он знает КАКАЯ упаковка у его груза и КАКОЙ у него груз. Добросовестный отправитель либо сам заказывает соответсвующую упаковку груза, либо, предупреждает о хрупкости груза получателя (заказчика), что бы тот уже окончательно принял решение о применении соответсующей упаковки. Мне иногда приходится отправлять заказы, в том числе и хрупкие в другие города нашей Родины. И именно Деловыми Линиями - поскольку это единственная федеральная транспортная компания которая есть в нашем городе. И именно я, как отправитель, зная характер груза, определяю выбор необходимой упаковки для груза. И ни разу никто из моих клиентов в других городах не сказал мне, что груз пришел поврежденный - так что повреждение грузов, это все-таки больше вина отправителя, которому, извиняюсь, пофиг и на вас и на ваши грузы - бабло то с вас он уже получил за ваш заказ, а ваши разборки с транспортником его не парят обсолютно.

  0 

Да

  1 

Вот что я понял...все будет хорошо и все будут довольны пока не повредится или не потеряется груз...потом деловые линии превращаются в деловых кидал...и таких как я будет еще очень много)))

  0 

Дополнительно - продаем люстры. Думаю не надо обьяснять, что товар хрупкий. Добились от поставщика, прописали в договоре, что ответственность за целостность груза несёт , возят деловые. Ни одного убитого плафона ещё не видел - упаковано все на совесть.

  2 

У нас терялся груз. Осенью прошлого года. Примерно на 450 тысяч. Поставка была срочная., заказная. Благодаря, четкой и слаженной совместной работы отправителя, московского офиса ДЛ, претензионного отдела ДЛ в ухте, получателя - груз был найден в течении суток, попал по ошибке на кировский терминал, так же оперативно потом был доставлен ухту.

  2 

Я ждал вашего ответа...занимаюсь автостеклами немного...2 года...но плотно...глупые шишки набил еще до этого инцидента...посудите сами...поставщик привез лобовое автостекло на их склад в питере...предъявил к осмотру целостности и они выполнили фотосъемку, заказал обрешетку и страховку...получаю груз в ухту, прошу вскрыть...стекло имеет множество трещин, не одну маленькую и еле заметную а много и в нескольких местах...очень красивая девочка Фатима (она принимает претензии) говорит, что они не обязаны проверять целостность груза и нечего вам не компенсируют...а зачем его принимать к перевозке, страховать и делать обрешетку ,когда оно вдребезги)))))? Но я её понимаю, так её обучили и за это ей платят...она умничка

  0 

Вот теперь вижу что умеете с ними работать...у вас грамотный договор...вас кидать вряди будут...у нас , разовых заказчиков так врядли получится

  0 

Фатима красивая, да.:-)
Не знаю. Такое чувство, что нас разные деловые линии обслуживают, по отношению к нашей компании я такого не встречал. Может и есть какой то нюанс, о котором я не знаю. Но они доставляют даже не дожидаясь от нас оплаты за перевозку.
непонятно, почему не хотят компенсировать, если груз застрахован - они то ничего не теряют, на то она страховка

  0 

Картина получается такая...клиент должен подготовить ворох бумаг ,которые их юристы втупую пересылают в ренессанс страхование...потом те внимательно 5 дней изучают и присылают отказ с указанием на недостатки документов или неточности в них...мне предъявили некоторые замечания по документам, но главное я не сделал экспертизы, что разбитое лобовое стекло действительно совсем стало негодным

  0 

Даже в вопросе страхование и тут не несут ответственность...теперь я сам должен воевать с ренессансом

  0 

Может быть действительно все дело в разовых перевозках, поэтому и такие проблемы. Конечно, это не красит деловые линии

  1 

А ведь меня поставщик предупреждал, что на деловых кидал много жалоб, но я как то легкомысленно это пропустил...щас почитал инет, такое чувство что могут быть акции самосуда))))...лишь бы без жертв Вот уважаемый Электроленд....ведь мы с вами совсем не знаем, как бы они повели себя, если ваш груз на те полляма реально пропал....Мне какую то десятку платить не хотят)))).... Предупреждаю всех!!!! У вас будут трудности с получением компесации, склоняюсь что непреодолимые!!!!

  0 

24- как вам сказать....у меня есть не совсем легальные рычаги воздействия. Но я надеюсь, мне они не понадобятся

  1 

Вот и рецепт возможнобеспробленого пользования услугами деловых кидал- грамотный договор и побольше рычагов)))

  0 

И грамотный юрист в помощь

  2 

Мне 3 дистрибьютера заявили ,офф-й отказ от работы с" ДЛ",это было года 4 назад,в этом году пришлось работать с "ДЛ",за полгода,все чотко(т.т.т. три раза),оплатил,зарузил,уехал(10-15мин)....Работаю и с ТК "ОБЪЕМ"лет 8 ,потерь ни разу не было,НО!!!бродят по складу сталкеры ,где лежит груз,скОко лежит ,мля полчаса ищут....сам ищу ,причем каждый из сталкеров занят только ему известной работой,ездят на своем тракторе по кругу(это не ЖУК случайно))))).

  0 

Мы получили полную компенсанцию от ДЛ.
1. Проверить груз при водителе, если поврежден, то не подписывать накладную. Если подписали, то полностью описать на на ней повреждения и ,, чтобы водитель расписался с расшифровкой и номера авто.
2 Составить акт о повреждении по форме, с описанием, а так же указанием сумм убытка ( все это есть в акте). Подписать трем лицам и водителю обязательно. в двух экземплярах. В этом случае не нужна экспертиза, все это видно и так визуально..свидетели есть) Накладную тоже копировать... оригинал мы оставляли себе..потом после удачного рассмотрения отправили им.
3 Составить претензию и отправить все догументы в Питер с уведомлением, когда придет уведомление, садитесь на телефон. Если груз застрахован, то все выплатят, кроме услуг по доставке.
4 Важно... надо чтобы ДЛ сами забирали груз у поставщика, тогда они несут полностью ответственность за него и там идет автоматическое страхование. И генеральная доверенность на ДЛ правильно составленная, с описанием их действий с вашим грузом, будет Вам в помощь. Она тоже прикладывается, к отсылаемым докуметам.

  0 

Практически все транспортные компании одинаковы!!! Работал и работаю с разными - ДЛ,Объем, Логистика - все равно, рано или поздно косячат! и... нет рецепта, только в суд, причем в вашем случае на страховую компанию, поскольку груз и их ответственность перед третьими лицами застрахованы.

  0 

забирал груз на складе...акт подписал я, начальник склада и специалист с претензионного отдела...рад за вас Наталья12

  0 

31Тогда вообще не понимаю.... а в товарно-транспортных документах сделали отметку о порче груза и расписалась там сторона, доставляющая его

  0 

Уже 6 заказов получил через эту ТК, всё приходило отлично.
Вот что я заказывал:
1) колёсные диски
2) Автозапчасти
3) двигатель на автомобиль без жёсткой упаковки, бампер
4) запчасти, в том числе 7 стёкол на машину в жёсткой упаковке
5) ещё запчасти в небольшой коробочке
6) коврик в багажник, вообще без упаковки (скручен и замотан скотчем)

И, между прочим, 5 пункт пришёл на 4 дня раньше ориентировочного срока, написанного на сайте при отслеживании по номеру.

 -2 

При создании обрешётки для столешницы загнать в неё самую гвоздь? Легко! "Деловые Линии" - мы умеема быть идиотами и дебилами.

  0 

KiRUSsha...вы перечислили успешные доставки. Интереснее было бы услышать вас рассказ, если б что-то повредили))) и я через них не раз возил грузы, и я был доволен ценами и сроками...но проблемы у меня возникли, когда они повредили груз, понимаете?....просто я поделился своим опытом, как эта транспортная фирма несет ответственность за перевозимый груз

  0 

Информация размышлению...
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/582307119a7947ce8b332bac